سایت در دست طراحی است
تهران، رشت، ساری، قزوین، اصفهان
در شبکه‌های مجازی

نسخه ۱.۰ | تاریخ اجرا: ۲۵ خردادماه ۱۴۰۵

سیاست حریم خصوصی

درباره این صفحه

لطفا ضوابط، قوانین و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آکسامیل را به دقت مطالعه فرمایید تا از نحوه تعامل فنی و چارچوب‌های حاکم بر استفاده از وب‌سایت و سرویس‌ها مطلع شوید.

این سند نمایانگر تعهد آکسامیل به حفظ حریم خصوصی، اطلاعات تخصصی و داده‌های کاربران در زمان استفاده از وب‌سایت، پلن‌های سرور مجازی، اختصاصی و ایمیل امن است. با ثبت‌نام و استفاده از هر یک از خدمات ما، موافقت خود را با مفاد این ضوابط اعلام می‌دارید.

۱. جمع‌آوری و دسترسی به اطلاعات

ما برای ارائه خدمات و احراز هویت اولیه سرویس‌ها، متناسب با نیاز فنی، اطلاعات زیر را مستند می‌کنیم:

  • کد ملی (برای اشخاص حقیقی) یا شناسه ملی (برای اشخاص حقوقی) جهت احراز هویت الزامی

  • آدرس پست الکترونیک (ایمیل) جهت مکاتبات و ارسال مشخصات سرورها

  • نام، نام خانوادگی و اطلاعات هویتی پایه برای ثبت و صدور فاکتور

  • شماره تلفن همراه جهت ارسال هشدارهای فنی و تایید حساب کاربری

  • داده‌های آماری شبکه، کوکی‌ها و اطلاعات پایه مرورگر جهت بهبود امنیت سایت

۲. نحوه استفاده از داده‌های کاربران

آکسامیل از اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً در راستای اهداف زیر و ارتقای پایداری سرویس استفاده می‌کند:

  • تحویل فوری، پیکربندی سخت‌افزاری و صیانت از پایداری سرویس‌ها.

  • اطلاع‌رسانی به موقع پیرامون تمدید سرویس‌ها، تغییرات شبکه یا اورهال دیتاسنترها.

  • ارائه پشتیبانی فنی، پاسخگویی به تیکت‌ها و رفع اختلالات احتمالی سرورها.

  • پایش شبکه به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های سایبری، حملات هکری و تامین امنیت همه‌جانبه زیرساخت.

۳. امنیت و عدم انتقال داده‌ها

حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های شما، خط قرمز تیم فنی آکسامیل است. هیچ‌گونه اطلاعات هویتی یا داده‌های فنی مربوط به سرورهای مجازی، اختصاصی یا مکاتبات ایمیل امن کاربران، به هیچ عنوان در اختیار سازمان‌ها یا اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. تمام زیرساخت‌ها در امن‌ترین دیتاسنترهای بومی و بین‌المللی با پروتکل‌های سخت‌گیرانه محافظت می‌شوند.

۴. قوانین استفاده مجاز از شبکه و زیرساخت (قوانین Abuse)

هرگونه استفاده غیرمجاز، مخرب یا آسیب‌رسان به امنیت شبکه و اشخاص ثالث ممنوع بوده و مصداق نقض صریح ضوابط آکسامیل است. این موارد شامل (اما نه محدود به) فعالیت‌های زیر می‌باشد:

  • پایش و اسکن شبکه (IP Scan / Port Scan): هرگونه تلاش برای اسکن، ردیابی، تست نفوذ یا شناسایی پورت‌های باز سرورها و شبکه‌های دیگران بدون مجوز کتبی صریح.

  • حملات منع سرویس (DDoS / DoS): راه‌اندازی یا مشارکت در هرگونه حمله‌ای که هدف آن از کار انداختن، اشباع پهنای باند یا اختلال در سرویس‌دهی زیرساخت‌های بومی و بین‌المللی باشد.

  • فعالیت‌های نفوذ (Hacking / Exploiting): هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به داده‌ها، سیستم‌ها، شبکه‌ها یا دور زدن لایه‌های امنیتی اشخاص دیگر.

  • ارسال ایمیل‌های توده‌ای غیرمجاز (Spamming): استفاده از سرورها برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، مزاحم، هرزنامه یا راه‌اندازی صفحات فیشینگ.

مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق آی‌پی (IP) تخصیص‌یافته به هر سرویس، کاملاً بر عهده کاربر ثبت‌نام‌کننده است.

در صورت رصد هوشمند این رفتارهای مخرب توسط سیستم مانیتورینگ آکسامیل، یا در صورت دریافت هرگونه شکایت رسمی (Abuse Report) از سوی دیتاسنترهای بین‌المللی، مراجع قضایی یا سازمان‌های نظارتی بر علیه آی‌پی مربوطه:

۱. سرویس خاطی بلافاصله، به طور کامل و بدون اطلاع قبلی مسدود (Suspend) خواهد شد.

۲. اطلاعات هویتی و ثبت‌شده کاربر متخلف (از جمله کد ملی)، جهت بررسی‌های حقوقی و قانونی در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار خواهد گرفت.

۳. آکسامیل این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که خسارت‌های وارده به زیرساخت یا رنج‌های آی‌پی خود را از طریق مراجع قانونی پیگرد نماید.

۵. افشای قانونی اطلاعات (استثنائات ضوابط)

آکسامیل تنها در مواردی نادر و صرفاً بر اساس دستورات صریح، کتبی و دارای صلاحیت قضایی ملزم به ارائه اطلاعات پایه خواهد بود که این موارد شامل:

  • پایبندی کامل به قوانین رسمی کشور و احکام دادگاه‌های صالحه.

  • دفاع از حقوق قانونی، مالکیت فکری و امنیت کل شبکه و کاربران آکسامیل.

  • پیشگیری از هرگونه فعالیت غیرقانونی، مخرب و حملاتی که امنیت سرورها را به خطر اندازند.

۶. پیوند به وب‌سایت‌ها و مراجع دیگر

ممکن است در وب‌سایت یا مقالات آموزشی آکسامیل، لینک‌هایی به ابزارها، مخازن کد یا مراجع بین‌المللی وجود داشته باشد. آکسامیل هیچ‌گونه کنترل، مسئولیت یا تضمینی در قبال محتوا، سیاست‌های حریم خصوصی یا عملکرد سرویس‌های شخص ثالث ندارد.

۷. ارتباط با دپارتمان فنی و حقوقی

در صورت وجود هرگونه ابهام، سوال یا درخواست شفاف‌سازی در خصوص ضوابط استفاده و سیاست حریم خصوصی، می‌توانید از طریق ارسال تیکت در پنل کاربری یا ایمیل رسمی با کارشناسان ما در ارتباط باشید:

پست الکترونیک: info@axamil.com

تماس با ما

کارشناسان فنی ما شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت ۹ صبح الی ۱۶ بعدازظهر آماده پاسخگویی به شما هستند.

پیام‌رسان / ارتباط آنلاین

شما می‌توانید دغدغه‌ها یا درخواست‌های فنی خود را در هر ساعت از شبانه‌روز برای ما ارسال کنید.

میانگین زمان پاسخگویی: کمتر از ۱ ساعت